Возврат и обмен товара

Уважаемые покупатели!

Перед получением товара внимательно осмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации. Если по каким-то причинам товар Вас не устраивает, Вы вправе отказаться от его приемки.

Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ.
Заявление на возврат товара необходимо оформить в любом офисе продаж.
Компания не осуществляет возврат товара в офисы продаж.
Возврат товара осуществляется на склад компании ООО «ТОП ХАУС» по адресу пос. Мурино, ул. Лесная, д. 3 либо по другому адресу, который можно уточнить у менеджера по продажам, ведущего сделку.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней с момента покупки при условии что:

• Товар не был в употреблении.
• Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные упаковка, ярлыки и этикетки.
• Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не компенсируется.

Ограничения по возврату товара!

Компания не принимает на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который приобрёл его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж, уцененный товар, товар ненадлежащего качества, товар проданный как некондиционный, а также грязный товар.

Отмена заказа до доставки

Согласовывается в индивидуальном порядке с менеджером сделки или его руководителя.